DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035

internetiä päivittäin. Ihmiset kytkeytyvät digitaalisesti toisiinsa, tietoon ja ympäröivään maailmaan. Myös laitteet ja järjestelmät on internetin lisäksi kytketty toisiinsa ja ne kommunikoivat keske- nään. Tietokoneiden ja älylaitteiden verkko tulee yhä tietoisem- maksi itsestään, jolloin inhimillisen ja koneellisen kanssakäymisen rajat alkavat hämärtyä. Viidentoista vuoden päästä voimme käyttää mitä tahansa pal- velua tai työkalua missä vain, milloin vain ja millä tahansa lait- teella. Teknologioita kannetaan mukana, pidetään päällä ja istu- tetaan ihmisiin. Ihmisten arkea ovat rannetietokoneet, älykorut ja -asusteet, ihokit ja sirut. Rannekkeet osaavat taustalla toimivien älykkäiden palvelujen myötä kertoa, tarvitaanko ystävää, liikun- taa, ruokaa, vitamiineja, lääkitystä, SOTE-palvelua tai jotain muu- ta, jonka voi tilata asiansa ääneen sanomalla. Myös digitaalinen läsnäolo ja vuorovaikutus ovat mahdollisia kaikkialla. Digitalisaa- tio on ratkaissut monet arkiset haasteet ja parantanut ihmisten elämänlaatua. Digitaalisten palvelujen olemassaolo on muuttu- nut lähtökohdaksi ja oletukseksi, painopiste on siirtynyt saata- vuuskysymyksistä kysyntään vastaamiseen. JULKINEN HALLINTO Suomalaisten luottamus julkiseen hallintoon on aina ollut vahvaa. Luottamusta on ylläpidettävä myös digitaalisten palvelujen osalta, erityisesti tietosuojan ja tietoturvan näkökulmista ja kyberturvalli- suusuhkiin varautuen. Tietoja turvaamalla suojataan dataa ja tie- tojärjestelmiä, ja tietoja suojaamalla varmistetaan henkilötietojen asianmukainen käsittely ja yksityisyyden säilyminen. Myös digitaa- listen palvelujen älykkyys, helppokäyttöisyys ja saavutettavuus on tärkeää. Julkisella hallinnolla on keskeinen rooli yhteiskunnallisten ongelmien ratkaisemisessa ja innovatiivisten palvelujen käyttöön- otossa sekä niiden sääntelyssä. Julkisen hallinnon tehtäviin kuuluu aina myös riskienhallinta, toiminnan jatkuvuus ja varautuminen. Julkinen hallinto kantaa vastuun myös kriisien ja poikkeusolojen aikana, kuten koronapandemian alettua saimme nopeasti havaita.

13

TAMMIKUU - TULEVAISUUS