DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035

paremmasta palvelusta ja miellyttävästä asiakaskokemuksesta. Datan käytön hyödyt pystytään osoittamaan sekä yksilöiden että koko yhteiskunnan tasolla, joten harva estää tai rajoittaa niiden käyttämistä julkisella sektorilla. Tietojen hallinta, käsittely, yhdistäminen, analysointi, varastoin- ti ja jakelu tapahtuu julkisen hallinnon valvonnassa omadata-pe- riaatteiden mukaisesti. Keskeisintä on edellytys sopimuksellises- ta suhteesta, tietojen käytön periaatteista ja käyttöoikeuksista. Kansalaisilla ja yrityksillä on esteetön pääsy luovutettuun ja ke- rättyyn dataan. He myös itse päättävät, mihin käyttötarkoituk- siin ja kenelle dataa luovutetaan. He voivat myöntää ja poistaa oikeuksia sekä pyytää tarvittaessa poistamaan aiemmin kerätyt tai toimitetut tiedot tai osan niistä. Henkilökohtaista dataa käyte- tään ja hyödynnetään vain niihin käyttötarkoituksiin, joihin datan omistaja on antanut luvan. Kaikki tämä on nykyaikaisten kuntien ydinosaamisaluetta. Luottamuksen kasvaessa julkista sektoria kohtaan ihmiset ovat tulleet yhä varovaisemmiksi antamaan tietojaan kaupalli- sesti hyödynnettäviksi. Ajankohtaista keskustelua käydään myös ajatuksesta ja oikeudesta olla näkymätön. Digitaalisen yhteiskun- nan perustuessa tietoihin, tietojen käytettävyyteen ja liikkuvuu- teen näkymättömyystoiveet asettavat omat haasteensa. Mikäli kansalainen eristäytyy digitaalisesta maailmasta, ei myöskään digitaalisia tietoja muodostu, eikä häntä voida palvella yleisesti käytössä olevilla tavoilla. Julkinen hallinto joutuukin pohtimaan tapoja, joilla kansalaisoikeudet toteutuvat myös digitaalittomasti. JOHDON JA TIEDON TYÖPÖYTÄ Johanna ja Matias ovat kunnalla töissä ja tietävät, että kunnan viranhaltijajohdolla on käytössä kuntadataan perustuva johta- misen työpöytänäkymä. Työpöydälle muodostuu reaaliaikaista tietoa kunnan palveluista ja palvelujen toimivuudesta, kunnan taloudesta ja henkilöstön työkyvystä, kuntalaisten hyvinvoinnis- ta ja monista muista seurattavista asioista. Tärkein osa näkymää

130

DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035