DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035

MAALISKUU — DEMOKRATIA Maaliskuu on poikkeuksellisen kylmä. Viime vuosien talvet ovat olleet aiempaa lämpimämpiä, eikä luminen maaliskuu enää ole vuosittainen kokemus edes Kuopion korkeudella. On perjantai, Johannalla on vapaapäivä, mikä tarkoittaa muutamaa tuntia omaa aikaa Remu-koiran seurassa. Matias tekee tänään normaa- lia pidemmän aamuvuoron ja tuo tullessaan Oliverin päiväkodista. Sofia menee koulusta suoraan liikuntahallille omien harrastusten - sa pariin. Illalla koko perheen on tarkoitus suunnata Tuusniemen vapaa-ajanasunnolle viikonlopun viettoon. Johanna kietoutuu olohuoneen sohvalla pehmeään vilttiin. Sohva tunnistaa käyttäjänsä ja aloittaa selänhierontaohjelman, jonka Johanna on itselleen asettanut. Johannalla on kädessään päätelaite, jolla hän kirjautuu tottuneesti valtakunnalliseen kansa- laispalveluun nimellään ja asettamallaan salasanalla. Palvelu pyy- tää vahvistukseksi kasvojen tunnistusta tai sormenjälkeä, joista Johanna valitsee kasvojen tunnistuksen. Palvelu on laiteriippu- maton, ja Johanna käyttää sitä omalla kannettavalla laitteellaan, jossa on kamera ja sormenjälkitunnistin valmiina. Kansalaispal- velua voi käyttää myös älytelevisio- tai mobiililaitesovelluksilla, miten milloinkin käyttäjälle parhaiten sopii. Kansalaispalvelu perustuu vuosien saatossa kehittyneeseen Suomi.fi-verkkopalveluun ja palveluväylään, jonka välityksellä käyttäjät ohjautuvat kansalaistilinsä kautta kertakirjautumalla suoraan asian tai palvelutarpeensa mukaiselle alustalle. Suomi. fi-verkkopalvelussa ylläpidetään myös alustoihin integroituja pal - velutietovarantoja, joten yhdestä paikasta saa nopeasti hyvän yleiskuvan kaikista julkisen sektorin järjestämisvastuulla olevis- ta palveluista. Varsinainen asiointi, palvelujen käyttäminen sekä osallistuminen ja vaikuttaminen tapahtuu kyseisen hallintotason omalla alustalla — kunta-asiat kunta-alustalla, SOTE-asiat SO- TE-alustalla ja valtion asiat valtion alustalla. Kansalaispalvelussa voi itse valita asioinnin tai palvelutarpeen vaatiman alustan tai

34

DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035