DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035

käyttää tekoälypohjaista hakukonetta, joka osaa nopeasti ohjata käyttäjänsä oikeaan paikkaan. Palveluun kirjautumisen jälkeen Johanna valitsee tarjotun kun- tavaihtoehdon. Käyttäjää ajatellen kaikille alustoille kirjautumi- nen ja alustojen sisäinen hakukone on yhteinen. Tähän ratkaisuun on päädytty, koska sama henkilö on palvelujen käyttäjänä niin kunnan, SOTE-alueiden kuin valtionkin asiakas. Kansalaispalve- lun ja hallintotasojen omien alustojen taustalla ylläpidetään julki- sen hallinnon käyttäjistään ja palveluistaan keräämää dataa. Näin toimien käyttäjän tiedot ovat aina ajan tasalla ja palveluntuotan- toon osallistuvien asianosaisten nähtävillä ja käytettävissä. KUNTALAISKÄYTTÖLIITTYMÄ JA DIALOGIAREENA Kunta-alusta avautuu Johannan näytölle kuntalaiskäyttöliitty- mänä, eräänlaisena työpöytänäkymänä. Heti etusivulta löytyy Kuopion kaupungin ja Tuusniemen kunnan lähettämät vaikut- tamispyynnöt, joista Johanna on aiemmin päivällä saanut saa- pumisviestit. Kuopion pyyntö tarjoaa mahdollisuutta vaikuttaa Johannan ja hänen perheensä asuinalueen, Savilahden, tämän vuoden kehittämiskohteisiin. Tuusniemen viestissä kerrotaan kaavamuutoksesta, joka koskee Juojärven ranta-alueita, missä heidän vapaa-ajan asuntonsa sijaitsee. Johanna katsoo molempien asioiden lyhyet videoesittelyt ja aiheeseen liittyvät tekoälyn moderoiman dialogiareenan suosi- tuimmat keskustelut. Kunta-alustan dialogiareena tarjoaa ym- päristön, jossa kuntalaiset osallistuvat päätöksentekoon kes- kustelemalla ajankohtaisista ja valmistelussa olevista asioista. Dialogiareena antaa jokaiselle mahdollisuuden saada äänensä kuuluviin ja laajentaa samalla ymmärrystään käsiteltävistä asiois- ta. Dialogiareenan taustalla toimiva tekoäly pitää keskustelut jäsenneltyinä, selkeinä ja aiheesta oppimista tukevina. Kunnan viranhaltijat osallistuvat keskusteluun asiantuntijoina, vastaavat kysymyksiin ja tuottavat keskusteluihin lisää aiheeseen liittyvää informaatiota.

35

MAALISKUU - DEMOKRATIA