DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035

peisiinsa tai mielihaluihinsa istuvia tuotteita, joiden tekeminen pie- nissä erissä roboteilla ei ole kannattavaa. Tästä syntyy uusia mark- kinoita 3D-tulostusta hyödyntäville pienille paikallisille pajoille. Kunnissa robotit toimivat ihmisen apulaisina palvelutehtävissä, hoitavat likaiset, epämukavat ja vaaralliset työt sekä kuljettavat maa-, vesi- tai ilmateitse ihmisiä ja tavaroita. Viranomaiset käyt- tävät robotteja myös etsintä-, pelastus- ja valvontatehtäviin sekä terveydenhoidollisiin toimenpiteisiin. Esimerkiksi lentävien pie- noiskopterien avulla poliisit ja pelastustoimi voivat etsiä kadon- neita sekä tarkastaa ja vartioida tiloja ja alueita yhä laajemmalta alueelta. Vahvistuneina robotisaation trendeinä nähdään teknologian ihmiskasvoistuminen, jolloin palvelun tarjoaa muotoilun tai ni- meämisen avulla inhimillistetty kone. Kehityksen edetessä kone- maisuus vähenee ja robottien taito ottaa ihminen huomioon ja reagoida ihmisen tunteisiin parantuu. Robottien tulee olla luot- tamuksen arvoisia. Niiden tulee hoitaa tehtävänsä turvallisesti ja täsmällisesti ja säilyttää toimintakykynsä myös yllättävissä tilan- teissa tai kyetä vähintäänkin sammuttamaan itsensä vahinkojen välttämiseksi. Tärkeää on robottien yksilöiminen: ne saavat oman robottitunnuksen, josta ilmenee niiden omistus, työtehtävät, osaamisen taso ja vastuualueet osana digitaalista yhteiskuntaa. Yhä useampi uusi työpaikka syntyy luoville aloille, joita koneet eivät voi korvata. Tärkeimmät työelämätaidot ovat vuorovaikutus ja viestintä, tunneäly, empatia ja kuuntelu. Luovuus ja vaihtoeh- tojen etsiminen ovat ihmisten parhaita taitoja, ja vahvuudet löy- tyvät hoivasta, opetuksesta, kulttuurista ja liikkumisesta. Ihmiset hakeutuvat yhä enemmän taiteisiin, elämyksiin, aisteihin ja tuntei- siin liittyville aloille. Merkityksellisyys niin työssä, liiketoiminnassa kuin johtamisessakin korostuu ja taidot haastavat tiedon. Avoin internet tuo valtavat tietomäärät kaikkien ulottuville, ja tekoäly auttaa tiedon etsinnässä ja hallinnassa. Moni tietotyö on siirtynyt kokonaan ohjelmistoroboteille. Robotit ovat kehittyneet oppiviksi ja alkaneet tehostaa prosesseja omatoimisesti asetetun

70

DIGITAALINEN JA IHMISLÄHEINEN KUNTA 2035