KÄSIKIRJA TULEVAISUUDEN KUNTIEN DIGITALISAATIOON

First page Table of contents Next page Last page

JOHDANTO	7
Toni Auvinen esittely	8
Minna Jaakkola esittely	10
PALAPELIN RAKENTAMISTA	12
Kunnat erilaistuvat ja erikoistuvat	16
Yhteistoiminnan tarve kasvaa	19
DIGIKAKKUA PALOITTELEMAAN	24
Digitalisaatio julkisella sektorilla	27
Digitalisaatio ja asiakkaat	29
UHKA VAI MAHDOLLISUUS?	32
Digitaalinen tietoyhteiskunta	36
Digineuvontaa tarvitaan	38
Oma suhteeni digitalisaatioon	40
TARVE, HAVAINNOT JA RATKAISUT	42
Strategiasta käytäntöön	47
Digiohjelmat	49
UUDISTUMISEN JOHTAMINEN	52
Henkilöstön ja osaamisen johtaminen	55
Somejohtaminen	56
Digijohtaminen	59
VAPAUTETAAN TYÖNTEKIJÄT	62
Kuntatyö muuttuu	67
ASIOINTI JA ASIAKASKOKEMUS	70
Profiloivaa palveluntarjontaa	74
Puoliautomatisoidut palvelut	76
OSALLISTUMISEN EVOLUUTIO	78
E-kuntalaisuus	82
Osallistumisen uudet välineet	85
VIESTINTÄ DIGIAJASSA	90
Sosiaalinen media	93
Somekanavien valinta	95
SUUNNITTELUSTA KOKEILUIHIN	98
Hyvä kokeilu	100
Kokeiluihin heittäytyminen	102
Kokeilujen rahoittaminen	104
Käyttöönoton kuolemanlaakso	105
Kokeilutarina 1.	106
Kokeilutarina 2.	107
MALLIA KOULUISTA JA KIRJASTOISTA	108
Kirjastot edelläkävijöinä	112
Digipalvelua yli kuntarajojen	115
SAMAAN SUUNTAAN	118
Miten toiminnanmuutokseen rohkaistaan?	120
Tavoitteeksi yhteinen digivirasto	123
MATKALLE KOHTI DIGIKUNTAA	128
Twiitit #kuntiendigitalisaatio	132
HAASTE 2030 NYT!	138
KIITOKSET	146
LÄHDELUETTELO	148

Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online